Ciente da elitização cada vez maior dos esportes, a Camisa Onze é uma loja virtual (sem sede física) que surgiu em setembro de 2022, tendo como principal objetivo a democratização do acesso à produtos de qualidade com preço justo. Inicialmente, ficamos restritos às redes sociais, porém, com o rápido crescimento da loja e pensando na comodidade e segurança dos nossos clientes, se fez necessária a criação de um site, que entrou no ar em março de 2023, para abarcar nosso extenso catálogo. Desde então, contamos com parceiros divulgando nossos produtos na Internet e centenas de clientes satisfeitos, com feedbacks em nossas redes sociais: @lojacamisaonze (Twitter) e @loja.camisaonze (Instagram)
Com cerca de cinco fabricantes no exterior, trabalhamos majoritariamente com Dropshipping e alguns modelos em estoque para envio imediato (categoria Pronta Entrega). Fornecemos atendimento via WhatsApp a cada cliente logo no ato da compra para confirmar o pedido, tirar eventuais dúvidas e evitar possíveis problemas, como troca de tamanho. Além disso, enviamos fotos do produto ao comprador, para que ele confira as condições do material e faça observações, caso seja necessário. Por fim, também estamos presentes no pós-compra, entrando em contato com cada cliente para que ele dê sua avaliação a respeito do nosso trabalho.
Remessas internacionais: No momento em que recebemos a confirmação da compra, o pedido é feito para os fabricantes que produzem a camisa no exterior. Após a confecção, o produto é despachado por uma transportadora estrangeira até o Centro Internacional de Curitiba (CEINT), onde a encomenda passa a ser de responsabilidade dos Correios e é entregue ao cliente.
O prazo de entrega é de 20 a 30 dias úteis após a postagem do pedido, que por sua vez, possui prazo de 2 a 6 dias úteis, considerando que nossos fornecedores produzem as peças sob demanda. Cabe lembrar que os prazos são estipulados pelas transportadoras, não pela loja.
Pronta entrega: o envio é imediato, via PAC. O prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis.
No momento em que a compra é confirmada, é gerada uma página no nosso site onde o cliente pode acompanhar o status do seu pedido com o código de rastreio.
O cliente pode rastrear seu pedido na página "RASTREIO" do nosso site, em rastreamento.correios.com.br ou em 17track.net.
Caso haja alguma restrição de entrega na sua região por parte dos Correios, será solicitada a retirada do produto na agência mais próxima da sua residência. Portanto, pedimos para que o cliente fique atento ao rastreio da encomenda, seja no nosso site, no site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou em 17track.net.
Após a postagem do produto e a emissão do código de rastreio, há um prazo de 3 a 6 dias úteis para que a encomenda apareça no site dos Correios. Porém, o cliente não deve se preocupar, uma vez que esse é o procedimento padrão em produtos importados.
Infelizmente, não podemos afirmar com certeza se o seu pedido será taxado ou não, devido as constantes mudanças nas políticas de taxação de pedidos internacionais. No entanto, em caso de taxação, recomendamos que o tributo seja pago imediatamente, para que sua compra seja liberada o mais rápido possível. Os valores das taxações geralmente giram em torno de R$ 20 a R$ 30.
IMPORTANTE: A loja NÃO IRÁ se responsabilizar por eventuais taxações nos pedidos, portanto, o pagamento deve ser realizado pelo cliente!
Nossos produtos são importados e possuem qualidade Tailandesa 1:1.
Trabalhamos majoritariamente com camisas do modelo torcedor. Isso se deve ao fato modelo jogador ser feito com medidas que atendem a um padrão específico de corpo, ainda que a camisa tenha detalhes adicionais em relação ao modelo torcedor. Dessa forma, para atender a todos os públicos, preferimos comercializar o modelo torcedor. Caso deseje uma camisa no modelo jogador, procure nossos canais de atendimento.
Todos os nossos produtos possuem disponibilidade até o tamanho XGG. Porém, como nem todos os modelos estão disponíveis em tamanhos maiores que esse, recomendamos ao cliente que procure nossos canais de atendimento para consulta, caso deseje um tamanho superior.
IMPORTANTE: Ao concluir a compra, o cliente declara total conhecimento e concordância com os termos aqui explicitados.
